業績落后、增資縮水 幸福消金怎么了,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

業績落后、增資縮水 幸福消金怎么了
2019-07-18

  身為2017年獲批成立的消費金融公司中唯一一家尚未扭虧的落后生,河北幸福消費金融股份有限公司(以下簡稱“幸福消費金融”)近日在21CN聚投訴平臺又多次遭遇客戶投訴,部分內容指向該公司“惡意造成用戶逾期”等問題。在業績尚未扭虧的情況下,幸福消費金融新一輪增資規模又出現明顯縮水,在分析人士看來,未來如何在現有基礎上拓展場景、提高獲客能力是幸福消費金融需要解決的重點。

  故意拖延造成用戶逾期?

  自2019年2月中旬起,在21CN聚投訴平臺上關于幸福消費金融的投訴帖就逐漸多了起來,除了針對線下業務員咨詢敷衍不規范等情況外,還有針對幸福消費金融線上產品“幸福花”的投訴帖。

  李娜(化名)在4月28日接觸到了“幸福花”App,她對北京商報記者說道,自己在“幸福花”總共借款1000元,分12個月還清。完成借款操作后,幸福消費金融在借款期間一直未有任何提醒短信,從而造成這筆借款產生逾期。后來幸福消費金融又在未和其溝通的情況下,將催收電話撥打到了李娜朋友的手機上,對她的正常生活已經產生了影響。她認為,幸福消費金融存在惡意造成用戶逾期、故意抬高借款額度的情況。

  針對上述用戶投訴的問題,幸福消費金融相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示,惡意造成用戶逾期的情況不屬實。貸后管理中,幸福消費金融對逾期客戶一般采用客服電話詢問,對逾期超過1-3個月客戶,一般采用客戶智能催收和委外電話催收的方式進行。至于該客戶貸款逾期后的3天內,幸福消費金融客服主動外呼聯系客戶,但客戶未接電話。按照貸款合同約定逾期后,收取罰息,屬于雙方合同約定收費,已盡到主動提醒貸款人還款的義務,不存在故意抬高借款額度的情況。

  一位業內觀察人士認為,此案例情形存在爭議,沒有提醒短信不是構成逾期的直接原因,很多信用卡在到期還款日前也不會提醒。

  業績落后同年起跑消金公司

  對于客戶的投訴,幸福消費金融給出了合理的解釋。不過,從經營業績來看,這家年輕的公司仍面臨不少挑戰。幸福消費金融由張家口銀行聯合神州優車、藍鯨控股共同發起設立,于2017年6月13日正式獲得開業批復,是全國第22家、河北省內首家持牌消費金融公司。

  從產品線分布來看,幸福消費金融主要有“幸福花”、“幸福買”、“幸福結”和“幸福幫”四大產品線,其中“幸福花”是一款個人信用消費貸款產品,“幸福買”是場景分期產品,“幸福結”是該公司為平臺域內客戶提供的信用消費貸款,“幸福幫”則是一款聯合貸款產品。

  根據神州優車發布的2018年業績報告,2018年幸福消費金融營業收入1.41億元,相比2017年的2848.17萬元有大幅提升;2018年,該公司凈虧損1327.54萬元,相比2017年凈虧損3630.43萬元有所收窄。

  對幸福消費金融仍未盈利的原因,一位業內觀察人士表示,主要是機構成立時間較短,在短期經營內并沒有形成特色拳頭產品;相比其他大型消金公司,其股東實力相對較弱所致。

  值得注意的是,根據銀保監會信息顯示,2017年,共有4家消費金融公司獲批成立,其中,尚誠消費金融、哈銀消費金融、長銀五八消費金融在2018年均實現盈利,僅幸福消費金融一家仍處在虧損狀態。幸福消費金融相關負責人回應北京商報記者稱,作為一家科技性金融公司,幸福消費金融建立了大數據、人工智能、風控模型等平臺,在科技建設、人才引進、產品研發等方面投入較大,成本較高,導致公司前兩年尚未盈利。

  開拓差異化創新消費場景

  隨著近幾年消費金融行業的快速發展,各家公司紛紛開啟增資。早在2017年11月,神州優車就透露了幸福消費金融的增資計劃。彼時公告顯示,幸福消費金融擬將注冊資本從3億元增至10億元。其中,張家口銀行出資3億元,持股30%;神州優車出資2.5億元,持股25%;藍鯨控股集團出資0.87億元,持股8.7%;其他新增股東出資3.63億元,持股比例36.3%。

  而今年2月,河北銀保監局下發的批復顯示,幸福消費金融注冊資本由3億元增加至6.37億元。同時,在此輪增資中,既未看到藍鯨控股的資金支持,也未看到其他新股東的加入。

  對此,有觀察人士分析稱,一般而言,有實力的機構進入消金領域會考慮發起設立新的消金公司,一些大型互聯網公司會考慮與自身業務較為契合、模式較為成熟的消金公司。幸福消金作為公開披露中業績虧損的“另類”消金主體,新股東對其意向不大。對此,幸福消費金融相關負責人表示,“作為持牌消費金融機構,目前是有一些公司想進入,但是為了穩健發展,公司持審慎經營的態度來選擇投資者和資金來源”。

  對消費金融公司來說,未來如何在現有基礎上拓展場景、提高獲客能力?麻袋研究院高級研究員蘇筱芮表示,消費金融公司未來應考慮與外部機構合作,利用其業務優勢或流量優勢實現共贏;此外,利用內部資源,例如股東資源,就其上下游產業鏈開拓出差異化、創新型消費場景。蘇寧金融研究院高級研究員陳嘉寧分析認為,每家持牌消費金融機構都擁有自己的優勢,無論是股東資源,還是消費場景,亦或資金成本,接下來各家的機遇和挑戰并存。機遇是技術創新所帶來新的業態和機會,挑戰是各家的資源、能力和專業儲備是否能夠跟得上行業的演進。

  對未來的業務布局,幸福消費金融相關負責人也向北京商報記者透露,公司將依托另外兩個股東資源來拓展河北市場,一是與神州優車合作拓展汽車生活市場,二是依托藍鯨控股集團為2022年冬奧會提供金融科技服務。

(文章來源:北京商報)

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