用智慧零售助推千億規模平臺 騰訊、每日優鮮將如何改變行業格局,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

用智慧零售助推千億規模平臺 騰訊、每日優鮮將如何改變行業格局
2019-06-23

  6月13日,每日優鮮與騰訊在上海聯合舉辦“鮮到千億,智在必得”戰略合作發布會。依托騰訊智慧零售的能力支持,每日優鮮正式啟動“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的“智鮮千億計劃”,通過構建精準、精細、精明的全場景信息流,進一步實現前置倉的高人效、高坪效,建立數據驅動的敏捷供需關系,加速推動生鮮零售全價值鏈的數字化、智能化,為更多消費者提供更完美的生鮮購買體驗。

  在發布會上,每日優鮮創始人兼CEO徐正預測:到2025年,生鮮到家市場規模將達到10000億元。未來每日優鮮將通過會員體系、社交裂變、精準推薦,打造全鏈路直連用戶的智慧營銷,通過最優選址、配送優化、無人倉儲,構建效率更優、成本更低的智慧物流,并通過品類規劃、供需算法、安全追溯,重塑供需高效匹配的智慧供應鏈,致力于在2021年率先發展成為千億規模的生鮮零售平臺。

  智慧零售,通往千億目標的階梯

  騰訊副總裁、騰訊智慧零售負責人林璟驊在發布會開場致辭中提到,智慧零售的本質是以人為商業的核心,通過與客戶服務觸點的多元化、服務的數字化,讓企業經營更加智慧和高效。

  而借力騰訊智慧零售,每日優鮮要實現對線上、線下多觸點的用戶精細化運營,提升自身經營效率的同時,也為用戶提供更好的購物體驗。

  在每日優鮮創始人兼CEO徐正看來,隨著消費者的代際變遷和圈層升級,以及移動互聯網、大數據、物聯網等技術的發展,未來的零售行業會出現新物種百花齊放的局面,因此十年之內,所有的零售業態都值得重構一遍。

  如何才能實現三年千億的目標?智慧零售正是答案。“每日優鮮經過五年的沉淀,打磨梳理每一個環節,從商品供應鏈的整合,到物流基礎設施全國網絡的布局,一直到C端用戶的連接、會員體系、社交體系深入地持續運營。我們在全國建立了各個大區,建立了強大的中臺。和騰訊合作三年,和智慧零售合作一年半,我們可以向1000億目標開始跑起來了。”徐正說道。

  每日優鮮合伙人兼CFO王珺認為,每日優鮮“智慧營銷”“智慧物流”“智慧供應鏈”三位一體的智慧價值鏈,讓大規模分布式經營管理成為可能,讓生鮮高銷低損成為可能,讓又好又快的生鮮到家服務成為可能。每日優鮮已經做到整個價值鏈路的數字化,攜手騰訊智慧零售將進一步推進整個價值鏈路的智能化。

  王珺表示,智慧營銷是千億目標的引擎。從用戶的連接、人的數字化開始,持續變成會員體系,不斷用社交方式讓用戶做熟客推薦,以客帶客做完整個閉環,持續經營用戶。通過精準投放和社交裂變,每日優鮮計劃在12個月內獲客3000萬;采用智能算法的商品定價、貨架位和推薦,使用戶能夠獲得專屬的完美購物體驗;而精細化用戶生命周期管理,則會大大提升用戶黏性,形成良好的復購率。

  智慧物流是千億目標的重要基石。運用騰訊智慧零售提供的圈層視圖工具,每日優鮮計劃完成2500個前置倉的精準選址和高效運營,精準人貨匹配提高坪效;此外,每日優鮮也會開始試點無人倉,預計倉內人效將提升4.5倍;而隨著大數據不斷優化配送路徑,以及倉點的愈發密集,每日優鮮的配送時長正以每天縮短2秒的速度優化,預計未來配送效率將提升60%,配送員每天可以送70到80單。

  智慧供應鏈則是千億目標的中后臺保障。每日優鮮將持續通過消費大數據反哺,完成前置倉3000個SKU直連上游的精準選品;憑借智能算法的助力,精細化“千倉千面”的補貨算法,進一步實現全品類的高銷低損;而商品從種植生產端到餐桌的100%全流程追溯,則能更加優化用戶的購買體驗。

  據騰訊智慧零售戰略合作部副總經理田江雪介紹,通過騰訊智慧零售的全觸點運營,每日優鮮實現了朋友圈社交廣告精準投放,極大優化了其與用戶的直聯效率,使拉新成本降低30%,新客轉化率提升112%;利用小程序的社交屬性,每日優鮮達成了快速社交裂變,小程序GMV環比提升近400%;而在以加深前置倉周邊客戶洞察、提高運營效率為目標的圈層視圖項目合作中,相關前置倉1個月內滲透率提高了70%,經營效率顯著提升。

  從水果專營店到全品類超市

  每日優鮮自2014年年底成立以來,以生鮮品類為切入點,創新性地打造了前置倉模式,在節省成本的同時,提升了用戶體驗。

  目前,每日優鮮已在全國20個主要城市開設了1500多個前置倉,市場份額、營收增長、用戶規模以及盈利能力均在生鮮電商領域保持行業領先。2019年2月,伴隨著品類的擴張,每日優鮮正式啟動并在全國范圍內推廣前置倉2.0版本,除了傳統水果肉蛋、蔬菜這些生鮮品類以外,進一步增加餐食、活鮮等品類。隨著前置倉模式逐漸成為行業標配,每日優鮮還開始拓展次日達的便民日百品類。

  王珺表示,未來每日優鮮將定位于“線上綜合超市”,持續擴品充項。每日優鮮起家做了500款的生鮮SKU,在用戶眼里是水果專營店,后來2017年到2018年逐漸SKU推到了1000個、2000個,逐漸變成了生鮮社區超市。自去年下半年開始,每日優鮮啟動生鮮全品類戰略,并于今年5月份上線優鮮超市,加碼日百品類,其計劃在大倉儲備上萬款商品,解決用戶一站式超市購物的需要。

  徐正介紹稱,在每日優鮮目前的品類結構中,30%左右是水果,40%是魚、飯、菜、蛋等做飯食材,20%左右是酒飲、糧油、零食、日百等包裝食品。“這些品類其實是用戶便利化的場景,用戶需要日百品類”。

  每日優鮮通過每周對用戶的調研發現,很多用戶希望增加日百品類。 “長期來看,吃是最大的市場,規模最大、頻次最大、人群覆蓋最廣。過6~18個月會發現,在TOP30城市,每日優鮮可能是食物訂單量最大的電商之一。基于此,為用戶提供次日達的30000款SKU,其實是零流量成本的二次商業化,是很自然的選擇。”徐正表示,每日優鮮是一個到家業態,有很多便利化的場景,會根據用戶需求開發產品品類。

  另外,王珺表示,每日優鮮希望每個用戶點開每日優鮮APP,看到的商品都是精準為他推薦的,所以千人千面可能不夠,應該是“千倉千人百萬面”。未來,每日優鮮要提供給用戶個性化定制的手機頁面“貨架”,每個倉供給單元,實現千倉千面。“傳統的標準電商基本上實現了千人千面,但在每日優鮮,每一個微倉、每一件單品的庫存都是為周圍半徑1~3公里的用戶的消費數據獨特打造的,完全智能化的庫存決策和選品決策。”

(文章來源:中國經營報)

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