核心店鋪遭屏蔽致“6·18”銷量滑坡 格蘭仕捅破“窗戶紙” “格貓糾紛”風波仍未平,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

核心店鋪遭屏蔽致“6·18”銷量滑坡 格蘭仕捅破“窗戶紙” “格貓糾紛”風波仍未平
2019-06-22

  2019年的“6·18”十分“熱鬧”,繼格力“開撕”奧克斯之后,民眾焦點又被格蘭仕與天貓的糾紛吸引。

  6月17日中午,格蘭仕突然對外發布《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》,透露自5月28日拜訪拼多多之后,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常,導致銷售遭遇嚴重影響,希望天貓高層引起重視。

  格蘭仕由此拉開了今年“6·18”期間“格貓糾紛”的序幕。

  之后格蘭仕多次對外發布《聲明》,要求天貓方面正面回應,未取得實質進展。截至6月19日,格蘭仕共對外發布七份《聲明》。受此影響,“6·18”期間格蘭仕天貓官方旗艦店銷售額同比下滑41.05%。對此,天貓方面回應,在APP上搜索格蘭仕顯示是正常的。

  此次事件反映了存在已久的平臺“二選一”現象,而格蘭仕則將這層“窗戶紙”捅破。

  “格貓糾紛”

  “受此事件影響,造成格蘭仕相關店鋪超20萬產品庫存積壓,整體損失不可估量?” 近日,家電頭部品牌格蘭仕在天貓平臺遭遇搜索異常事件持續發酵,“6·18”大促次日,格蘭仕即對外發布上述數據,指出遭受的損失。

  《中國經營報》記者從格蘭仕方面獲悉,今年的“6·18”期間,格蘭仕在天貓平臺的核心店鋪銷售表現慘淡,其中格蘭仕官方旗艦店銷售額同比下滑41.05%,格蘭仕冰洗、廚衛旗艦店以及幾家核心專賣店銷售額同比均下滑60%以上。相比之下,格蘭仕在京東平臺實現銷售額同比增長31.21%。

  記者梳理發現,引爆事件的“導火索”在于格蘭仕從6月2日開始,在天貓上出現搜素異常,但源頭在于更早之前,因獲知格蘭仕與拼多多的合作舉動,天貓逐步封鎖格蘭仕的營銷渠道與會場資源。

  根據格蘭仕提供的資料,4月3日,天貓屏蔽格蘭仕在全淘、聚劃算、淘搶購的資源,并要求下架拼多多平臺旗艦店。5月20日,天貓要求格蘭仕出具“退出拼多多”公函,被否決后進一步封鎖格蘭仕資源,清退聚劃算、“5·20大促”會場資源;5月27日,格蘭仕與天貓進一步商談,天貓要求格蘭仕下架拼多多旗艦店,且在“6·18”后下架包括專賣店在內的所有拼多多店鋪,未能達成共識。

  事件開始升級的關鍵點在于格蘭仕于5月28日探訪拼多多。之后,天貓開始對格蘭仕進行強干涉搜索、屏蔽核心店鋪。

  據了解,5月29日,天貓對格蘭仕6家核心店鋪采取技術干擾,剔除其“6·18”相關資源。緊接著在6月2日,格蘭仕在天貓開始出現搜索異常。格蘭仕于6月10日主動前往天貓進行洽談,但沒有取得結果。

  接下來便是廣為流傳的格蘭仕所發布的“聲討”天貓的七次《聲明》。

  6月17日中午,格蘭仕首發《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》,天貓相關負責人對此回應,在APP上搜索格蘭仕顯示是正常的。據了解,當天下午格蘭仕天貓搜索短暫恢復正常,之后又再度異常,致使格蘭仕于當晚20時左右再發聲明《請天貓高層出來說話》。

  6月18日17:28與22:38,格蘭仕分別再次發表聲明《別玩陰的》《格蘭仕消失了嗎》,繼續要求天貓作出正面回應。6月19日,格蘭仕連發三篇聲明《請加入正義的一方》《正告水軍》《請天貓高層聽聽真實的聲音》,表明將堅持與不公平抗爭。

  記者于6月19日與天貓方面取得聯系,相關負責人表示,“天貓已經就此問題作出回應,目前不再有新的回應。”

  捅破“窗戶紙”

  事實上,格蘭仕與天貓的糾紛中,格蘭仕捅破的正是行業內存在的“二選一”現象的窗戶紙。

  這一現象此前已經在電商領域上演,如2017年“6·18”之際,京東被爆出不允許商家與天貓產生任何合作,甚至鎖定商家的后臺,強行進行打折促銷,并由商家承擔促銷成本。

  這一現象同樣發生在其他領域。

  2018年初,兩家騰訊系投資公司沃爾瑪和步步高“禁用”支付寶事件引發廣泛關注,新零售爭奪戰逼迫消費者作出“二選一”的抉擇。

  針對“格貓事件”,產業觀察家洪仕斌指出:“由于中國電商促銷的波浪式特點,‘6·18’電商節本是一個企業進行促銷的時間。如果格蘭仕因為這個事件受到影響,有可能使促銷的產品變為積壓,這是需要花費很長時間去消化的,勢必會造成一定壓力。”

  “有格蘭仕這種龍頭企業跳出來發聲,能夠給其他企業爭取自身利益帶來參考的價值。”洪仕斌接著指出,“我們可以看到,今天有信息流電商、抖音電商、視頻電商、網紅電商等多種形式的電商在發展,原先占據絕對地位的平臺型電商、一類電商慢慢被分化,壟斷地位被挑戰,這也為其他企業提供了與之博弈的可能性。”

  另一方面,網經社電子商務研究中心主任曹磊認為,隨著拼多多的異軍突起,我國電商行業漸漸從“兩強爭霸”演變成“三足鼎立”的局面。若以年活躍用戶數衡量平臺規模,拼多多已成長為國內第二大電商平臺。但無論從營收還是凈利潤指標看,拼多多距離京東和阿里巴巴還有一定的距離。

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