張家界打造“兩新”組織“旅游黨建”名片,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

張家界打造“兩新”組織“旅游黨建”名片
2019-04-11

  “黨建+”助推旅游“加速跑”

  ——張家界打造“兩新”組織“旅游黨建”名片紀實

  清明假期,張家界游人如織。在暖陽照射下,美麗風光宛如一幅絢爛的畫卷。在旅游行業各條戰線,一個個旅游從業者來回穿梭,一枚枚黨徽熠熠生輝,他們用熱情迎接廣大游客,為美景增添了別樣風情。

  張家界以旅游立市,“兩新”組織中,大部分為旅游企業與旅游團體。2017年來,張家界將黨建工作與旅游發展深度融合,在“兩新”組織中抓黨建強引領,開展服務全域旅游創優良形象、優質服務、優秀業績的創“三優”活動,打造出“旅游黨建”新名片。綻放在青山綠水間的“黨建之花”,進一步推動了全市旅游產業發展,兩年間,旅游接待人次連破7000萬、8000萬大關。

  一名黨員就是一座“連心橋”

  “歡迎大家乘坐‘高健號’黨員示范船……”4月6日,在寶峰湖景區的“高健號”上,游客飽覽山水勝景。高健是寶峰湖景區的共產黨員和普通員工,曾在冬天為救落水的韓國游客,差點獻出生命。

  高健只是活躍在張家界旅游行業的“兩新”組織3000多名黨員中的普通一員。“兩新”組織中的共產黨員穿行在各個景點、接待沿線,按照亮身份、亮職責、亮承諾,有問必答、有難必幫、有訴必果,比創新、比發展、比貢獻的要求,縮短服務游客“最后一公里”。

  “推進兩個覆蓋,拓寬服務領域。”張家界市委書記虢正貴表示,全市著力推進黨的組織覆蓋和工作覆蓋,提高“兩新”黨建與旅游發展的耦合度,將黨旗插在山間、亮在廣場、舞在幕前、映在湖面、飄在路上。

  為此,張家界市成立全市旅游窗口行業黨建工作領導小組,按照“吃住行購娛”旅游五要素,統一抓好景區景點、客運、休閑娛樂、旅行社、旅游購物、酒店餐飲6類行業的“兩新”組織黨組織建設。同時,在全市旅游窗口行業廣泛設立五類崗位,即在核心景點設黨員義務咨詢臺,在景區沿線設黨員志愿服務隊,在游客服務區設黨員示范崗,在游客生活區設黨員責任區,在客運車隊設黨員先鋒號。目前,全市共在旅游窗口行業設立黨員責任崗620個,2450名黨員廣泛認領崗位并作出承諾。

  在服務游客過程中,大家主動“亮身份”,統一佩戴黨徽或相關標志,表明自身黨員身份;主動“亮職責”,在工作區域顯著位置設置“黨員責任崗”標志,讓游客明晰崗位職責;主動“亮承諾”,通過口頭表述、上墻等方式,將服務內容、服務特色、服務承諾等內容“亮出來”,全程為游客提供優質、高效、便捷、綠色的服務。

  為建強黨建工作隊伍、提升服務水平,張家界分類出臺6類行業21項旅游服務標準,向全市“兩新”組織選派了黨建指導員662名,其中公開選聘52名大學生黨建指導員,派駐到服務全域旅游創“三優”示范點;建立應急救助隊伍95支,配齊應急裝備和物品,打造“10分鐘應急救援圈”;有條件的景區景點設立旅游速裁法庭,為廣大黨員提供廣泛的創先爭優實踐平臺。

  一個支部就是一處“溫馨港”

  “風景美,人更美。”4月5日清晨,西安游客黃智拿到失而復得的車鑰匙后,激動地夸獎黃龍洞景區的熱心服務。

  4日晚間,黃龍洞景區黨支部接到游客在景區丟失鑰匙的求助后,將已經關閉的景區燈光一一重新打開,發動黨員到碼頭、路邊、攝影點等處,耗時3個小時仔細尋找,最終成功找回。

  辦事服務、旅客咨詢、旅游投訴、醫療衛生、應急救援……在張家界旅游行業,黨組織既是戰斗堡壘,也是集多種基本功能為一體的游客服務體系。“把黨組織建在旅游服務一線,把旅游服務做到游客心里。”張家界市委常委、市委組織部部長艾可知告訴記者,這就是張家界“兩新”組織黨建工作服務全域旅游發展的核心。

  山水是張家界的魂,也是張家界“兩新”組織和黨員服務旅游、服務游客的主陣地。

  有問題,找黨員。賀龍紀念館黨支部全面鋪開“接待游客有熱心,對待游客有誠心,導覽游客有耐心,游客有難須關心,接受意見須虛心”服務,真正做到與游客面對面、心貼心的服務“零距離”;天門山公司黨支部在客流主要集散地設立黨員團員義務咨詢服務臺,18名黨員、46名團員堅守一線免費向游客提供義務咨詢、應急藥品和茶水,贈送景區導游圖;萬福溫泉國際度假村劃分6個黨員責任區域,設立8個黨員示范崗位,時時保持微笑服務,主動為游客排憂解難,還特別針對老弱病殘孕等特殊人群提供“一對一”服務。

  在“旅游黨建”品牌引領下,張家界先后孵化出寶峰湖公司黨支部、安順出租車公司黨支部等一批全國、全省先進基層黨組織,涌現了平民英雄趙明建、優秀黨支部書記侯啟放等一批全國、全省先進典型人物。同時,全市已建立22個黨建精品示范點、14個愛國主義教育基地接待窗口,設計出9條黨建精品線路。

(文章來源:華聲在線)

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