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以信用擔當讓消費更放心舒心
2019-04-11
  人無信不立,商無信不興。誠實守信是市場經營主體的基本準則,今年3·15國際消費者權益日的主題是“信用讓消費更放心”。圍繞這一主題,從3月起,在長沙市發改委、長沙市市場監督管理局、長沙市商務局、長沙市消委指導下,長沙晚報推出了“消費升級·信用擔當”3·15大型宣傳系列活動。

  作為此次活動的收官之作,昨日,2019長沙晚報3·15活動座談會舉行,并現場發布了信用消費口碑榜,29個“最受消費者信賴的誠信服務品牌”和“最受消費者信賴的品質產品”名花有主。

  搭建商家與消費者之間的橋梁

  信用讓消費更放心,這是對消費領域信用體系的呼喚,也是對放心消費環境的期盼。

  長沙晚報今年策劃推出的3·15大型宣傳系列活動,正是為了強化消費領域企業和個人信用體系建設,提高消費者主體意識和維權能力,創建安全放心的消費環境。

  活動期間,長沙晚報報業集團整合長沙晚報系全媒體資源,充分發揮融媒體傳播優勢,彰顯黨報公信力,展現長沙消費升級給百姓帶來的新感受、新變化、新生活。同時搭建商家與消費者之間的橋梁,為消費者發聲,促進長沙消費市場轉型升級,并取得了良好的社會效益。

  通過本次活動,來自房地產、金融、醫衛、商超、食品等多個各行業的優質企業,接受了消費者的檢驗。其中,金融行業還迎來了市民測評團,消費者通過實地暗訪,體驗服務質量,提出建議意見。

  究竟哪些企業在消費升級和誠信經營方面表現亮眼?經過活動期間的現場測評、市民互動、網絡評比等環節,“2019長沙晚報3·15信用消費口碑榜”正式發布,農業銀行長沙分行等被評定授予“最受消費者信賴的誠信服務品牌”稱號,工商銀行長沙分行工銀智能衛士等被評定授予“最受消費者信賴的品質產品”稱號。座談會上,來自消費領域的專家和政府部門代表為獲獎企業、品牌頒獎。

  與會嘉賓共議誠信建設

  昨日的座談會現場,迎來了一位特殊嘉賓——中國建筑五局總承包公司項目質量管理員、第十三屆全國人大代表鄒彬。

  活動現場,鄒彬跟大家一起重溫今年全國“兩會”的主要精神,并介紹了全國“兩會”中關于“誠信建設”的相關內容。鄒彬還結合本職工作,分享了自己觀點:“作為質量管理員,不能把工作只看成是賺錢,而是要對所做的事情和生產的產品用心打磨、精益求精,工匠精神其實也是一份誠信、一份執著、一種品質。”

  來自長沙愛爾眼科醫院、澳優乳業、湖南蘇寧易購工商銀行長沙分行的嘉賓代表,也就誠信經營與大家進行了交流。華融湘江銀行長沙分行代表還宣讀了《消費升級·信用擔當倡議書》,號召強化企業誠信意識、完善誠信建設體系、嚴格遵守法律法規、加強商業道德建設、維護消費者合法權益、自覺接受社會監督,共同打造市民更加滿意的消費和服務。中糧可口可樂華中飲料有限公司在現場展示的高端飲用水新品“中可·貝加爾”,體現出消費升級帶來的市場變化。

  精彩觀點

  橫平豎直是我的工作底線,也是我的人生信條

  中國建筑五局總承包公司項目質量管理員、第十三屆全國人大代表鄒彬:今年的政府工作報告指出,加快發展社會事業,更好保障和改善民生,健全社會信用體系,加強消費者權益保護,讓群眾放心消費、便利消費。可以看出,信用體系建設成為與人們息息相關的重點話題,是整頓和規范市場經濟秩序的治本之策。

  全國兩會上,不少人大代表、政協委員就加強信用體系建設提出了自己的意見和建議。在今年兩會首場新聞發布會上,全國政協十三屆二次會議新聞發言人郭衛民表示,信用體系是社會關注的重點問題。社會信用體系建設是完善社會主義市場經濟體制,推進國家治理體系和治理能力現代化的一項重要任務。不少代表、委員也認為,社會信用體系的建設是一項長期的、復雜的、系統的工程,需要全社會共同努力;要進一步加強誠信教育,健全行業規范,完善褒揚懲戒機制,努力營造一個全社會誠實守信的社會環境,讓失信者寸步難行,讓守信者一路綠燈。

  于我個人而言,我將自己的真誠與守信融入了平凡而又普通的工作中。我從事砌筑工作,平時總琢磨著對所做的事情和生產的產品用心打磨、精益求精。非常幸運的是,我趕上了一個好時代,國家大力倡導“工匠精神”,讓我找到了自己的方向,贏得了社會的尊重。

  現在我在中建五局總承包公司從事工程建設質量管理,質量就是我工作的“最高法則”,橫平豎直是我的工作底線,也是我的人生信條。我堅信工匠精神是一份誠信,一份執著,是一種品質。我會繼續把這份對細節、對品質、對質量執著追求的精神堅持下去,用它來影響更多人。

  誠實守信是企業必須奉行的黃金法則

  長沙市市場監督管理局黨組成員、副局長宋小軍:無論是政府部門、企業、媒體還是消費者,都迫切需求建立一個公開、公平、公正、有序的競爭市場。而誠實守信是建立規范市場經濟秩序的重要保證。持續開展誠信消費市場創建活動,形成“行政執法、行業自律、企業自治、輿論監督、群眾參與”的長效機制,對于改善長沙的投資環境,維護消費者合法權益,促進社會和諧都發揮著重要的作用。

  誠信是中華民族的傳統美德,也是構建社會主義和諧社會的重要內容。對于企業主體來說,只有講誠信才能獲得長遠的發展,誠實守信是企業必須奉行的黃金法則。對于市場監管部門來說,要帶頭講誠信,嚴格依法行政,嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳、商業欺詐等違法行為,建立健全信用監管和失信懲戒制度,培育公平、開放、誠信的市場秩序。對于媒體而言,我們希望長沙晚報等主流媒體更好地發揮輿論導向作用,大膽地揭露假冒偽劣、坑蒙欺詐、強買強賣等背信失諾現象,及時快速地反映消費者的建議意見,協助營造人人講誠信,處處講誠信的良好氛圍。

  市場環境的誠信建設非一人之力能完成,也非一朝一夕能實現。希望政府部門、企業、消費者、媒體等共同攜手,持續不斷地加強社會監督,推動行業監管和自律,以實際行動促進長沙的誠信體系建設上新的臺階。

  讓消費者充分享受信用帶來的獲得感

  長沙市商務局黨委委員劉利華:2018年長沙市消費市場平穩增長,消費領域持續轉型升級,消費品市場結構不斷優化,社會消費品零售總額同比增長9.9%。今年長沙將繼續實施消費升級工程,拉動經濟增長,健全誠信體系建設,加強對企業培育和品牌發展。

  商業誠信是社會誠信體系的重要組成部分。對于企業來說,缺乏誠信,是沒有生命力和發展力的,不論是品質、品牌、品位,都要以誠信作為支撐。商務部門將以優化商務信用環境為目標,深入推進商務領域誠信體系建設,加強誠信宣傳,著力營造商貿流通領域“講誠信、守信譽”的良好氛圍,切實提升各市場主體的經營意識和信用意識,促進全市商務經濟健康發展。也希望在企業與媒體的共同努力下,讓廣大消費者充分享受到信用帶來的幸福感、獲得感和滿足感。

(文章來源:長沙晚報)

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