訊眾樸圣根:云通信產業從商業模式驅動轉向技術創新驅動,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

訊眾樸圣根:云通信產業從商業模式驅動轉向技術創新驅動
2019-01-17

   C114訊1月17日消息(南山)2019年1月22日下午,2019首屆智能通信產業峰會將在北京凱悅酒店舉辦,探討人工智能、大數據等新型技術與云通信融合帶來的智能化商機,以及智能通信如何為社會和企業賦能。

  智能通信的概念,來源于云通信產業。云通信顧名思義,是以云計算為載體的企業級通信服務。在沒有“云”之前,企業通信服務主要是短信、語音和呼叫中心,伴隨著云計算和云通信的興起,企業通信服務拓展到消息、語音、音視頻、云客服、呼叫中心等更為豐富的產品形態。

  據市場研究公司IDC預測,到2019年,全球云通信市場規模將達到200億美元。以此推算,國內市場也達到了百億元人民幣的規模。如果延伸云通信的內涵,整個企業級通信市場規模更加巨大。

  本屆峰會的承辦者、訊眾通信公司董事長樸圣根在峰會舉辦前夕接受C114等媒體采訪,對云通信的發展歷程進行了分析和展望。“未來行業將會出現洗牌期。”樸圣根認為,技術創新使得云通信行業面臨愈加激烈的競爭,中小企業面臨“BAT”在云PAAS平臺側的優勢,必須找到自己的差異化競爭力。

  十年創業路,十年行業史

  公開資料顯示,“70后”的樸圣根,是中國通信與互聯網圈的資深人物,曾是新浪網最早的一批員工之一。世紀初就職交大銘泰(北京)信息技術有限公司,伴隨著公司創業到香港上市,組織研發和推廣了“東方快車”、“東方影都”等東方系列民族軟件;隨后出任盛世長捷信息技術有限公司總裁,研發并推廣安全管理軟件“東方衛士”;2008年創辦訊眾通信并掌舵至今。

  樸圣根介紹,以訊眾通信來說,創辦前6年主要服務于中小企業信息化,這是云通信產業當年的雛形。這個市場既缺乏大客戶,也缺乏大公司,中小企業對信息化意識薄弱、以及定制化的需求,難以發揮信息技術集約化的創新優勢,訊眾通信一共服務了3萬到5萬家小企業,但并沒有取得業績的高速增長。

  2014年,以和易信的合作為契機,訊眾通信開始轉型云通信領域。“面向移動互聯網提供通信能力,是我們的發展轉折點。此前我們主要做中小企業托管式呼叫中心,往后我們發力面向消費級移動互聯網的通信能力服務。”樸圣根表示,公司一路走來可以說是摸著石頭過河,隨著和BAT、小米等知名互聯網公司達成合作,成為云通信領域的一名重要玩家。

  在這個過程中,對云通信企業有三個考驗。一是通信牌照,這是最基礎的準入門檻,二是通信能力,理解通信的底層開發協議,接入語音線路等;三是和運營商的對接能力,跟各家運營商、各地運營商協調資源,匯聚能力,分裝成不同接口,最終提供給移動互聯網企業。

  “就好比我從運營商拿來米、面,自己加雞蛋做成面包賣給客戶。”樸圣根形象的比喻,訊眾通信靈活的運營機制和市場能力,是運營商所不具備的,和運營商提供的產品也不一樣,因此能夠和運營商合作,將增值服務變成產品,面向移動互聯網客戶銷售。

  在云通信能力方面,訊眾通信10年來通過自主研發和并購,已經形成了四大能力。其一是云通信開放能力平臺,其二是通信管理能力,也就是呼叫中心的SaaS能力;其三是通信外包服務,其四是通信大數據能力。四種能力的協同可以為客戶提供業務協同,形成了自己的生態鏈。

  舉例子,一家移動互聯網公司有海量用戶數據,可能想對終端用戶進行二次營銷,通過產品服務購買可以延伸其他需求。對客戶真實需求的差異性,訊眾通信可以在提供通信能力的同時,也建立用戶大數據模型,提供用戶畫像,助力客戶對終端用戶提供更精準的服務。

  從云通信到智能通信

  云通信當前已是通信業中的一大門類,隨著企業的數字化轉型迎來高速增長期。同時相關政策的支持,為云通信發展提供了更為肥沃的土壤,包括建立云通信的統一標準、規范市場經營行為、APP實名制等一系列動作,有效解決了云通信市場此前的亂象,為云通信的繼續發展開拓了廣闊空間。此外,云計算技術的成熟,也推動著云通信走入更深的水域。

  因此,樸圣根認為,云通信已經不能涵蓋當前的業務定義,所以現在要談智能通信。從2011年成立子公司“云訊”,到2014年做云通信,訊眾通信不斷把AI、大數據、物聯網技術能力賦能到云通信平臺,目前正在做的智能化中心服務,就是讓客戶從一站式獲取語音、流量、呼叫中心等通信能力,到一站式獲取更加智能、精準的解決方案,幫助客戶做營銷。

  樸圣根指出,整個云通信行業,已經進入了紅海期,進入了從商業模式驅動到技術創新驅動的新階段。只有具備AI能力、大數據能力,只有對客戶的業務起到真正的作用,才能不斷贏得市場。“從2019年開始,隨著技術能力不斷提升,我們已經進入了技術驅動的新階段。”

  從市場角度來看,訊眾通信主要服務消費互聯網,樸圣根認為,云通信PaaS平臺未來會逐漸消亡,只有BAT等極少數公司有能力做。訊眾通信這些年不斷拓展業務,包括SaaS和視頻會議等,使得業務結構更加合理。展望未來,隨著智能通信能力成熟,訊眾通信也將服務于產業互聯網。從時間節點上說,5G商用后,帶來低延時高可靠的無線通信技術,產業互聯網將迎來發展黃金期,帶來更大的市場潛能。

  從產業發展角度來看,訊眾十年創業,與云通信產業從無到有到更加豐富的能力一脈相承。而訊眾通信對技術的重視,更是在云通信生態打造方面具備了更加前瞻的視野。

  數據顯示,2017年全年,訊眾通信已實現5億元營收,資本市場估值達到12億元,成為云通信市場的佼佼者之一。訊眾通信定位為云通信全能力服務提供商,提供PAAS層、SAAS層的綜合服務,以及云通訊行業應用解決方案、服務外包、數據營銷服務。這使得訊眾成為國內產品線最全的云通信企業,大大提升了企業競爭力,為今后的集團化運作打下了根基。

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