物業費一分沒漲 “共享客廳”重服務聚人氣,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

物業費一分沒漲 “共享客廳”重服務聚人氣
2019-01-16

  民企引領物業“進化”,從傳統“四保”演化為政府公共配套服務的延伸物業費一分沒漲,“共享客廳”重服務聚人氣2019年01月16日06:上海/廣告稿件來源:

  普陀區真南路上的陽光水岸苑正用一場脫胎換骨的變革來證明物業管理的重要性。在2017年2月新物業公司接手前,由于管理粗糙,小區監控形同虛設,轄區派出所曾在兩個月內接到60輛助動車失竊報案,居民抱怨頗多,物業費繳費率不足50%。然而去年至今,陽光水岸苑案發數為零,成為桃浦地區治安招牌,物業費繳費率提升一倍。更大的變化在于,這個地處普陀區西北邊緣、與嘉定區接壤的居民區還引入24小時生鮮便利店和兒童藝術創意空間,逐步打造了涵蓋居家、健康和文化藝術等多層次服務的“共享客廳”。

  新零售、新服務走進社區

  正值雙休日,在陽光

  水岸苑“共享客廳”內,記者看到,一家名為“24鮮”的全天候不打烊生鮮便利店吸引社區居民搶購,店內商品多為米、面、油、肉、蛋、奶、水等剛需,還提供上門配送。便利店另一側是名為“童空間”的社區藝術之家,十余名兒童正專心體驗造紙全過程。通過空間共用、時間錯配,這個“童空間”平時還是社區助老空間。“共享客廳”所處位置原是小區1號樓、2號樓間的一個過道,曾作為前物業公司倉庫閑置多年,如今被高效利用,使得新零售、新服務得以從社區外走進社區。

  “共享客廳”還引入“群管理”。居民們通過掃碼入群,后臺根據居民消費記錄進行精準推送。這意味著,幾天后,張大伯會被通知他喜歡的銅川蘋果到貨了;蔣阿姨則因所購大米數量積累到一定條件,獲邀在第二年芒種時攜家人同去大米基地體驗播種。作為小區物業公司的控股公司和“共享客廳”推出方,中民投副總裁、中民未來董事長徐昭透露,下一步,中民未來還將推出社區大集、智慧停車、環保洗車等一系列社區服務業態。

  運營成本降低困難群眾增收

  陽光水岸苑位置偏遠,用居民自己的話來說,是個“被商業遺忘的角落”,從小區走到最近的菜場或地鐵11號線桃浦新村站都在15分鐘以上。為何各種居家、健康、藝術文化服務愿意以親民價走進來?最難打通的社區服務“最后一公里”,這家物業公司是如何做到的?

  徐昭給記者算了筆賬:中民未來三年摸索實踐,發現在小區里開一家便利店,至少要能支持670戶居民才有規模效應。陽光水岸苑有1300戶居民,規模效應已具備。接下來就是各種服務的運營和人工成本。如24小時生鮮便利店提供上門配送服務,人工成本占大頭,“于是我們邀請快遞公司對小區保安進行培訓,保安可就近就地拿到第二份收入,何樂而不為?24小時生鮮便利店獲得業委會支持,租金僅是市場價的四成左右,我們將就業機會更多地留給殘障人士、輪休的家政阿姨等,由此實現生鮮便利店運營成本降低、困難群眾增收的雙贏局面。”

  要讓居民感覺物業費交得值

  陽光水岸苑業委會主任羅正來說,2016年7月陽光水岸苑業委會成立后第一件事,就是以公開招投標方式“炒”掉原物業,中民未來旗下銳翔上房物業得以上崗。“如今物業費一分沒漲,依舊是每平方米1.99元,但監控、停車管理實現規范化、標準化,引入了那么多社區服務,讓居民覺得這物業費交得值。”

  徐昭說:“今后的物業除要實現保安、保潔、保綠、保修基礎服務標準化,還要聚焦居民剛需,實現增值服務特色化,從‘四保’逐步演化為政府公共配套服務的延伸。”據透露,“共享客廳”已進入迅速復制階段,中民未來旗下的物業公司在全國范圍內管理著4500多個社區,“共享客廳”后續將在其中3000多個社區落地。

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