無人超市是繼續冷下去還是重新輝煌,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

無人超市是繼續冷下去還是重新輝煌
2018-12-28

  新零售,就是以數據驅動的人、貨、場的重構,而數據又來源于消費者。天貓新零售平臺客戶轉型與市場戰略部負責人楊海認為,我們現在正在經歷以消費者為核心的“零售革命”。

  互聯網時代,碎片化的消費行為令傳統的零售方式難以為繼。而人工智能技術近年來成為了零售市場上的“救命稻草”。無人便利店、無人配送車、智能客服等等,都是人工智能與新零售結合的產物。

  眾所周知隨著無人便利店如雨后春筍般的不斷冒出后,如今各大涉足無人便利店的眾多風投企業又在這個概念冷下去之前紛紛抽身,部分遺留在大街上的無人便利店如無人之“墓”一般聳立。最近京東也傳說將放棄無人便利店的想法,可見在如今的科技下,無人便利店的概念似乎并不能被大部分人所接受。總結下來,無人便利店如今被打入冷宮的原因無非幾個:商品更新不及時;結算過程需要顧客再次掃碼結算,與傳統超市差別不大;部分載入RFID技術的商品價格比普通價格高,并且結算的優勢也并不明顯。

  綜上所述,無人便利店要改變如今的境況,結算方法和商品更換周期需要做出重大改善。

  日前,上海虹橋開了一家無人便利店。兩個入口、一個出口,店內所售商品與普通便利店無異。特殊的是,消費者在這里無需排隊結賬,即拿即走。這是怎么做到的?

  便利店通過在天花板和貨架上安裝攝像頭來識別商品、捕捉消費者動作。目前,各無人便利店主要通過以下三種技術識別商品。一是條形碼,需要消費者自己掃描商品條形碼進行付款;二是RFID(射頻識別)技術,這要求商家在每個商品上貼上RFID標簽;三是計算機視覺技術,主要應用于視覺結算臺和智能冰柜等產品。

  有了這些識別技術,消費者只需在進店前打開小程序,開通免密支付,掃碼進店,離店后手機便會收到扣款短信。這種即拿即走的方式不僅降低了店鋪的人力成本,也令那些被解放的人力可以有更多時間為消費者提供更優質的服務。

  除了降低成本,新技術還將應用于采集和分析用戶數據上。云拿科技合伙人張一玫曾表示,分析用戶數據,有利于降低便利店貨損率,提高進貨精準性,提高用戶體驗。目前,云拿在上海虹橋機場開設的無人便利店最多可同時容納至少20人左右,結賬速度在8-10秒鐘內完成,準確率為99.9%。

  大洋彼岸的亞馬遜刷臉無人超市還在猶抱琵琶半遮面的時候,蘇寧的簡易版無人超市也在CES上首次亮相,讓我們來看看他是怎么完成刷臉結算的。

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