數字化驅動管理創新 釘釘管理思想走進復旦EMBA課堂,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

數字化驅動管理創新 釘釘管理思想走進復旦EMBA課堂
2018-12-25

  “在國內外形勢復雜多變,充滿機遇和挑戰的當下,中國的企業家最需要的不僅是管理模式的變革,更是一場徹頭徹尾的管理思想變革。復旦大學的EMBA課程,用復星集團和上海鋼聯(300226)的真實管理案例,讓企業管理者充分了解到,如何用釘釘數字化的思維方式,變革企業主的管理思想,如何用數字化的工作方式,激發員工的創造創新力。“2018級復旦大學EBMA冬季班的學員在聽完黃麗華教授“數字化驅動管理創新”的課程之后,深感數字化管理思想對于企業管理創新的重要性。

  黃麗華:數字化技術將成為企業管理創新的最大驅動力

  身為復旦大學EMBA項目的明星教授,復旦大學管理科學博士黃麗華教授一直致力于研究數字化浪潮為企業帶來的管理創新和變革。黃教授認為,萬物互聯時代,企業必須嘗試數字化轉型,而數字化的技術將成為企業管理創新的最大驅動力。

  “從20世紀初科學管理之父泰勒的工作分解、標準化,到50年代的韋伯科層體制的組織,互聯網時代的管理已經走到了S型曲線的末端,企業管理已經嚴重的滯后于技術進步。傳統以控制為主的管理手段,碎片化的工作效率,流水線一般的工作形態,員工打工者的心態,無法適應數字化時代企業管理的需求。”

  黃麗華教授提到,“萬物互聯時代,人才是焦點,如何能夠以小團隊管理的方式,實現高效溝通、行動一致、瘋狂復制和整體智慧,并形成以任務為目標的,基于連接的團隊協作,成為了管理思想變革的關鍵。”

  數字化驅動管理變革企業社會化媒體軟件成破局關鍵

  那么,如何能夠讓浸潤在傳統的管理思維中的中國企業迅速實現數字化管理創新變革?黃教授認為,企業社會化媒體軟件的發展或許是破局的關鍵。“社會化媒體技術在企業中的發展已經從1.0階段走入了2.0階段,從通道交流轉變為平臺交流,從單純的即時消息工具,轉變為互聯網思維+社交管理平臺+企業創新,利用搜索+參與+合作+分享的模式適用于知識工作者。“

  這其中,微信和釘釘無異于是社會化媒體變革企業管理的兩股重要力量。2014年個人社交鼻祖微信開始嘗試經營企業號,2016年微信旗下的企業微信又重出江湖。然而黃教授認為,微信始終無法解決團隊協作的問題——“團隊協作,光靠微信是不夠的,微信更多的是溝通工具,不是任務協作軟件。”

  而2015年從來往脫胎換骨的釘釘,卻以一個數字化的工作方式,用“五個在線”的思想,讓企業的組織、溝通、協同、業務、生態全面在線。為了更好的挖掘以釘釘為代表的企業社會化媒體軟件對于管理變革的價值,黃教授親自帶隊前往復星集團,了解復星的“釘釘”之路。

  釘釘+復星集團的數字化變革讓管理沒有借口

  據復星集團CTO趙沛介紹,自2014年1月啟動釘釘上線以來,復星作為釘釘的第一個大客戶,已經實現了300多家企業,6萬名員工上釘釘,不僅戰略定位為集團移動辦公體系的唯一入口,而且已經基本實現了“非執行部門,管理層理論上用一臺手機,即可隨時隨地辦公”。

  在黃教授看來,釘釘實際上為復興集團提供了一種“沒有借口的管理方式”:在上級管理的層面,釘釘打破了層級的僵局,讓員工更積極向上溝通。在復星內部,現場會議-電話會議-釘釘的效率是層層遞進的,釘釘可以充分利用高層的碎片化時間,加速審批效率。有需要老板的關注的事情可以直接拉群,無需過分考慮層級匯報關系。“對于凡事都樂于親力親為的郭廣昌老板來說,1小時內基本可以完成審批。”趙沛說。

  在平級管理層面,釘釘打破了原有的官僚主義,加速了協同進程。許多涉及到各自部門利益的項目,無需多言,只要把責任人的直屬領導拉入群中溝通,辦事效率就會事半功倍。有時老板都無需說話,內外部協同推進就會特別快。

  在下級管理層面,釘釘幫助克服人的劣根性,及時應對突發情況。比如,DING功能在員工層面應用較多,尤其是緊急事件臨時通知效果非常明顯。復星旗下的和睦家醫院用釘釘,臨時突發連環車禍,一鍵通知醫生護士到崗,100-200個醫護人員1分鐘之內,是否已讀未讀,是否有回復都能一目了然。

  在部門管理層面,釘釘更是可以驅動數字化管理,幫助數字化部門快速成長。傳統許多大集團的職能部門都只是淪為配合角色,但復星通過釘釘的驅動,找到了IT部門的“強烈存在感”。趙沛提到,在推動集團內部上釘釘的過程中,所有溝通層面都是面向各個子公司的一手負責人。釘釘成就了集團的數字化,也讓IT管理部門的重要性凸顯。同時,用釘釘提升數字化水平也減輕了的郵箱等運維的壓力。比如,現在許多業務部門已經不直接向IT部門提需求,而是IT部門已經滲透到了如HR等一些企業核心部門的組織中,成立“科技創新中心”,前置化了解業務部門需求。

  在項目管理層面,釘釘用數字化的管理思維提供了項目管理的方式,變更了整個組織的運行方式。現在復星集團很多事情都會成立項目組,以項目的方式來運作,項目成為了一種推動手段,項目管理方式成為了抓手,所有資源在釘釘群內共享,具體的項目管理表現形式就是釘釘群,釘釘在沒有改變組織結構的前提下,改變了組織的運行方式。

  2018年是改革開放四十周年,隨著經濟全球化的發展,中國經濟在世界舞臺上面臨著更多機遇和挑戰。當下的中國需要更多能夠回應時代要求、更具企業家精神的商業領袖,帶領中國經濟從傳統的要素驅動向創新驅動轉型,從粗放式發展向精細化內涵增長轉型。在全面擁抱產業互聯網和數字化經濟的時代,釘釘無異于為中國企業提供了數字化變革的企業操作系統。未來,釘釘將繼續為中國4300萬企業的數字化轉型,提供更多人、財、物、事的全面數字化變革。

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