商之變 從一張布票到買遍全球,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

商之變 從一張布票到買遍全球
2018-12-25

   氣溫驟降,電商平臺的御寒商品成了熱銷品,小到暖手寶、暖腳墊,大到熱風扇,熱空調,只要打開手機購物App,下單、付款,最快當天就能收到想要的商品。但在40年前,這一切都無法想象。改革開放40年,中國人從物資緊缺、一切憑票買的艱苦奮斗一步步邁進了買遍全球的消費大國,在這背后,離不開技術的巨大推動力。

  以票換票:

  集齊結婚三大件

  “那個時候有錢也未必能買到想買的東西。” 今年82歲的李莫老人回憶二十世紀70年代的消費生活時,拿出了家中的一疊票據,每種票據上都寫著不同的商品品類,小到糧票、油票,大到自行車票、縫紉機票、冰箱票、洗衣機票,人們的衣食住行全都得靠這些票來換,“吃飯要糧票,買油要油票,穿衣要布票,這些票據都是寶貝,用錢都不一定能換得來。”

  這些票據幾乎構成了二十世紀六七十年代人們的主要消費生活。當時,國家實行計劃經濟,生活必需品統購統銷,糧食、食用油、布匹這些生活必需品按人頭分配。在全國大部分地區,每人每月13.5公斤(27斤)糧票,可以用來買米、面之類的基本口糧;而魚、肉、木耳、白糖等副食品的供應就特別緊張,只有過年的時候憑票據或者戶口簿才能領取票據,牛奶和雞蛋在當時都算得上是高級營養品。

  那個時候去外地出差,要先向單位打申請報告,憑著申請報告,將本地糧票換成一定數量的全國糧票才能出門。李莫說,出差時糧票只能省著用,要是沒了糧票只能去特定的地方買議價商品,議價商品的價格很高,當時他每月工資也才30元。

  “我們那個年代結婚都流行三件套,自行車、縫紉機、手表,能備齊這三件就算是相當體面了。” 今年60歲的曹英蕃回憶起二十世紀80年代,買這些大件都需要憑票換,但這些大件票在市面上不流通,也不能按需購買,因此就成了緊俏品,“往往一個單位里的20多個人,偶爾能分到幾張大件票,還得抓鬮抽取。”當時的年輕人為了能體體面面結婚,只能找朋友“一張一張換”。曹英記得,當時她和她的丈夫結婚前,就是先用省下的糧票換了一張自行車票,又把朋友后來送的另一張自行車票交換了縫紉機票,百轉千換之后,才總算湊齊了三大件。

  改革開放初期,國內大部分商品依然供不應求,人們購物的需求依然停留在滿足基本需要的階段,大家電就和如今的瑪莎拉蒂一樣,是少數人擁有的奢侈品。一直到二十世紀80年代末期,物資逐漸豐富起來,無論買糧食或其他生活必需品,基本上不再使用糧票、油票等票據。1993年全國取消糧食定量供應,糧票退出歷史舞臺。

  打開新世界

  小心翼翼探索網上購物

  1995年7月16日,一個叫Amazon.com的網站上線,徹底改變了人們的購物模式。3年后,這股電商之風吹入中國。1998年3月6日15:30,中央電視臺的王軻平通過中國銀行的網上銀行服務,從世紀互聯公司購買了10小時的上網機時。幾天后,滿載價值166萬元的COMPAQ電腦的貨柜車,從西安的陜西華星公司運抵北京海星凱卓計算機公司,這成為中國商品交易中心在網絡生成的第一份電子商務合同,由此開啟了30年后中國電子商務的快速發展之路。

  但對于普通消費者而言,那個年代的網上購物依然是一件距離遙遠的事。90年代初期,普通百姓家里的上網方式還是撥號上網,電腦右下角兩臺一閃一閃的小電腦,構成了人們上網的最初記憶。那個時候,人們習慣把上網稱為去網上沖浪,形容對一個全新世界的探索。

  盡管如此,大部分人在網上的活動還只是停留在去網上棋牌室玩小游戲,購物消費依然是小眾行為。人們更喜歡去百貨商店購物。“過年前,我媽媽還會帶著我去上海買新衣服,買五顏六色的糖果和零食吃。每到我媽媽要買火車票了,就是要過年了。”70后的曹均是杭州人,在他的記憶中,家里要添置一些什么好東西,都會坐4個小時的火車去上海買。當時上海南京路上第一百貨,什么都有,從吃的穿的到用的,“那個時候,上海產的商品,在全國各地都是一種品質的象征。”

  有數據顯示,2001年底,我國互聯網用戶數增長為3370萬,但在網上購物的網民只占互聯網用戶總數的6%左右。

  今年40歲的何磊依然記得自己第一次網購是在一家名為易趣的電子商務平臺上完成的,當時他購買的第一件商品是一本電腦工具書,從下單到送書上門,一共用了半個月時間,那是他第一次嘗試在線支付,“那個時候,在網上的購物是小心翼翼的,摸索著應該如何付款,也不確定是否能真的收到商品,更談不上對物流速度有什么要求,能完整地收到,就已經很驚喜了。”何磊回憶說。

  1999年8月,邵亦波及譚海音在上海創立了易趣,填補了中國電子商務C2C的空白,此后,不到半年時間,易趣就摘得“國內拍賣網站之冠”的稱號。1999年底,國內誕生了300多家從事B2C的網絡公司,一年后,電商公司規模增加到700家。由此,1999年被稱為“網上購物元年”。

  被非典刺激的網上購物繁榮

  至今還有人開玩笑說,是非典刺激了淘寶的繁榮。2003年電商迎來了轉折點,那一年淘寶成立,那一年非典襲擊中國。有人說,是被非典困在室內無法出門的人開始“被逼著”摸索“網上訂貨”的消費新模式。現任全球CEO發展大會聯合主席龍永圖在當時預言,“非典后時代”可能會有一批新的產業和企業家誕生。

  如果說非典是外部環境,那大趨勢的變化本身離不開不斷豐富的物質生產的支撐以及電商網站為迎合人們消費購物需求而轉變的運作思路。

  2005年,成立20天的淘寶網迎來了第1萬名注冊用戶。當時eBay易趣放言,淘寶活不過18個月。但淘寶卻用免傭金的方式最終打敗了這位“前輩”。最早一批在eBay易趣上開店的王明回憶說,當時他把自己在eBay上的店關了,轉向淘寶。因為淘寶上開店的成本更低,“當時eBay收費名錄很多,比如向賣家收取商品登錄費,費用在1元至8元間不等;商品交易還要收取0.25%到2%商品傭金,一件在易趣網售3000元人民幣商品需要支付eBay服務費約為30元。” 王明的說法代表了一批賣家的想法。2005年,eBay易趣的市場份額下滑到29.1%,而淘寶網則攀升到了67.3%。

  淘寶的零成本策略首先催生了一大批賣家,當時,從中國的沿海城市開始,去淘寶上開店成了一種新風潮。“在2010年前后,在義烏隨隨便便批發一批商品,拍個照,上傳到淘寶,一天就能賣出幾百單。”王明說,當時在淘寶上開店沒成本,每周去進幾次貨,不需要花費多大力氣,因此賣家的定價也十分便宜,各類衣服鞋帽,最新款式都能在淘寶上找到,逐漸吸引全國各地的人去網上“淘”寶,由此打開了中國電商新紀元。2009年11月,天貓舉行了第一屆雙11購物狂歡節網絡促銷活動。當時參與的商家數量和促銷力度都很有限,但營業額卻還是超出了人們的預期,突破了5000萬,那一年,國內生產總值達到34.91萬億元。近10年之后,也就是2017年,天貓雙11全天交易額達到了1682億元,這一年,國內生產總值為82.7122萬億元。10年時間,人們的消費主力從實體轉向了電子網絡。

  2003年,北京的京東憑借3C數碼在線銷售悄然崛起。1998年,劉強東在中關村花了1.2萬元租了一個4平方米柜臺,這便是最早的京東。2008年6月,京東商城將空調、冰箱、電視等大家電產品線逐一擴充完畢,成為完整3C網購平臺的同時,京東的自營物流也成為一塊重要的招牌,這為日后與阿里淘寶的競爭奠定了基礎。

  從萬能的淘寶到更真實網購需求的升級

  網絡消費的井噴,在大大豐富了人們物質生活的同時,也帶來了新的問題——商品質量參差不齊,缺乏品牌效應,讓電商的品質信譽一度遭遇信任危機。

  2008年前后,浙江的杜云(化名)在淘寶花3000元買了一套廚具,收貨后發現是假貨,一怒之下將商家和淘寶都告上了法庭。結果,一審法院判決,淘寶作為平臺無需承擔責任,由此引發了社會熱議,同一年,三聚氰胺引發的“毒奶粉”事件爆發。互聯網消費在內因外患的刺激下開始發生轉變。

  “過去是看到什么買什么,現在會看一下品牌,看一下評論,仔細慎重地選擇。”方方是一位90后女孩,是伴隨網絡購物崛起成長的一代,買家秀與賣家秀帶來的落差,讓淘寶很難再像十年前那樣成為她網上購物的首選,相比較價格,她更關注的是商品品質,然后是相對應的價格。一批跨境電商平臺成了網絡消費的“新勢力”,并各自在電商市場分了一杯羹。

  根據京東大數據顯示,一線、二線城市居民群體是進口品牌消費主力,而低線級城市在消費增速上同樣也急起直追,比如四線城市2017年銷售額同比增速在所有城市中排名第一,而三線城市和二線城市的增速排名分列第二和第三位。

  從網上買買買回歸線下逛逛逛

  “線上購物時間成本高,不如線下看到即買來得便捷。”馬琳是上海一位白領,從去年開始,她逐步放棄了網上買買買,在她看來,電商平臺的選擇太多,過去是貨比三家,如今則要貨比百家,往往花了一天時間泡在網上,最后卻什么都沒有買到,還不如到線下商店,在大促期間,差不多的折扣,買起來更省心。

  馬琳的想法也代表了一批品質消費者購物趨勢的轉變,國家統計局的數據顯示:2014年到2016年全國網上零售額的增速已經連續三年下滑。

  淘寶的創始人顯然也發現了人們在電商平臺購物遭遇的瓶頸。2016年10月的阿里云棲大會上,馬云在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”馬云口中的新零售,是依托大數據、人工智能等先進技術手段對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

  在上海徐家匯區域的百麗鞋業線下店內,顧客拿起任意一雙鞋,店內大屏上就會立即出現這雙鞋的材質、顏色、價格、搭配不同服飾的效果圖以及用戶評論情況,這就是一種基于RFID技術的智慧銷售體驗。在門店的地板和貨架上都鋪設無線信號傳輸線,每雙鞋鞋底都貼有RFID接收芯片,通過這種線上線下相結合的購物方式,不僅提升用戶體驗,同時能掌握不同鞋款的試鞋率與購買率間的轉化情況,提升門店的精準營銷。

  類似的嘗試已經在全國大小連鎖商超內展開。對于消費者來說,過了20年,他們再次回歸的實體商店,將不再是過去的模樣。通過“智慧大腦”,它們在嘗試“讀懂”消費者,用更智慧的方式來滿足消費者。

(文章來源:IT時報)

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