互聯網+供電 用戶不到兩分鐘完成繳費業務,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

互聯網+供電 用戶不到兩分鐘完成繳費業務
2018-12-20

  今年8月,首屆中國國際智能產業博覽會在重慶召開,不到半年時間,重慶各行各業在智能化的探索中已有不少成果。近日,記者探訪了重慶市首個智能供電營業廳,看看智能化為供電行業帶來了哪些改變。

  近日,家住江津區珞璜鎮和平社區的彭女士來到珞璜供電所智能營業廳為自家新建成的樓房申請安裝電表,本以為要像往常一樣排隊叫號,誰知工作人員建議她使用智能終端來自助辦理。在工作人員的指導下,彭女士輕觸多媒體屏幕,按照上面的提示,很快就完成了電表安裝申請的辦理。“這種智能化實在是太方便了,以前什么業務都要人工辦理,現在自助辦理,輕松便捷。”彭女士高興地說道。

  記者了解到,位于江津區珞璜供電所的這座智能營業廳是今年10月22日剛剛建成并投運的,也是重慶市首個智能供電營業廳。

  走進大廳,排列整齊的新型智能設備和體驗區的家電格外醒目。這些智能設備不僅外觀時尚,操作簡便,功能也非常強大。一位客戶走近一臺智能終端,按照提示一步步操作,不到兩分鐘就完成了查詢和繳費業務。

  “營業廳內的智能終端設備能夠實現網上快速辦理業務。”國網江津供電公司珞璜供電所副所長李勇告訴記者。

  在綜合業務辦理區,營業廳工作人員向記者介紹了手機電e寶、掌上電力APP的下載和操作方法,經過體驗,記者一分鐘不到就完成了操作。

  讓記者感興趣的還有家電智能化體驗。看著工作人員用一部平板電腦就能對智能掃地機器人、智能臺燈、智能電飯煲和智能空調等進行遠程控制的展示,前來“嘗鮮”的客戶甚是感嘆。

  據了解,為打造“全能型”供電所,該公司的服務正在不斷升級,營業廳實現“一證受理、一次告知、首問負責、限時辦結”,搶修速度提升,工作流程優化,業務辦理縮短,客戶滿意度不斷提升。

  “我們將逐步把供區的6個營業廳都建成智能營業廳,實現智能服務全覆蓋,最終實現成為全自動無人值守營業廳。”該公司營銷部分管負責人透露。

(文章來源:重慶商報)

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