被互聯網“改造”那么久 開發商變了嗎,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

金投資訊

被互聯網“改造”那么久 開發商變了嗎
2018-12-19

  地產企業對于互聯網應該以理性的態度看待,應該把互聯網當作一個工具,借以提升自身效率

  記者肖莎

  “房地產行業在擁抱互聯網方面還相對滯后,落后于時代的發展。”朗詩綠色集團副總裁、北京公司董事長周青近日表示。

  之所以作出如此論斷,周青舉了個例證:利用互聯網技術,我們的材料采購是不是能夠溯源?能不能做到看一個標簽就知道鋼材、木材、門窗是誰家生產的?“這個還做不到”。

  周青作出上述論斷的場合,是在由中國社會科學院指導、《中國經營報》社主辦的“2018中國城市發展峰會”上。當時,包括周青在內的諸多開發商負責人在一起探討,互聯網時代下,房地產行業發生了哪些變化?未來還可能有哪些革新?

  “房地產開發商存在的意義在于能夠給客戶提供更好的生活,如果做不到這一點,這個企業就沒有存在的意義。互聯網恰好可以給開發商賦能,賦能的結果就是讓開發商能夠更好地提供以人為本的生活,這是互聯網對于房地產開發商最大的意義。”弘陽地產集團營銷管理部總經理鄂宇認為。

  互聯網時代物業公司要離客戶更近

  鴻坤地產集團總裁袁春表示,隨著近幾年的發展,房地產企業所做的互聯網化其實是在自己熟悉的領域里發揮自己的優勢,做一些資源的整合。地產和互聯網的融合,更多是體現在后端的運營上,通過良好的后續運營,也可以提升企業的品牌價值。

  “地產企業對于互聯網應該以理性的態度看待,應該把互聯網當作一個工具,借以提升自身效率。”袁春說。

  袁春分析認為,原來評判開發商的標準更多是項目好壞,就是這個項目拿了地、賣了房、交好了房就行。現在很多房企說去地產化,其實不是真正不做地產了,而是把工作的外延做了延展了,我們評判一個小區的標準不只看房屋交付,更多的看小區或商業交付以后后續的運營情況。

  “就是說,一個小區造好了,如果開發商后續能給業主提供更多元的服務,更多地整合互聯網資源為客戶提供增值服務,企業和項目才更加有活力。”袁春補充道。

  公開資料顯示,近些年來很多開發商都在針對業主社區運營服務,通過在物業層面提供更加便捷和貼近用戶需求的服務,增加業主對開發商的粘性。

  比如,萬科打造了社區O2O平臺住這兒,龍湖旗下有千丁平臺,保利有“若比鄰”平臺,門禁、物業相關服務、鄰里社交乃至洗衣、家政等功能可以集成在平臺上。

  而且利用互聯網工具,物業管理行業也在從傳統的勞工密集向集約化、自動化、智能化、互聯化方向發展。

  公開資料顯示,鴻坤的物業服務就以400呼叫中心、E控中心為基礎,結合互聯網+,將維修資源進行整合,通過線上報修、手機搶單、過程追蹤,整合維修資源,能更好地為業主提供物業服務。當前鴻坤物業已在新三板掛牌。

  周青也認為,物業管理是離客戶最近的,互聯網時代,誰離客戶近,誰就有得天下的先機。

  “這也是為什么香港上市的房地產公司市盈率比較低,而物業公司的市盈率較高。開發商的市盈率基本在3倍至5倍,6倍算好的。但是物業管理公司的市盈率達到15倍、20倍都是有可能的。就是因為互聯網時代物業公司離客戶更近,而且將來的物業公司在互聯網、移動互聯網的時代下,給客戶提供增值服務的機會更多。”周青補充說。

  中國地產業還在趕互聯網這趟車

  龍光地產副總裁沈力男在討論“互聯網+房地產”這一話題時提到,中國房地產人長期生活在焦慮之中,前幾年行業形勢還沒這么困難時幾個行業大佬就說要向互聯網學習。有領軍企業負責人拜訪了小米,雷軍跟他講:“房價能不能降一半?”

  “這個事對房地產人來說是天方夜譚,因為他們不知道地價占了房子的一半甚至還多,甚至六七成乃至更高,不像小米手機,各種原材料是市場上自由流動和配置的。”沈力男說。

  這種信息不對稱的情況,也使得外界對地產行業一直有“暴利”的印象。

  “互聯網能最大程度解決行業信息不對稱的問題,解決行業透明度的問題。”在周青看來,互聯網首先可以幫助開發商在建造過程中實現透明化。

  “我們收了客戶的錢,建的過程客戶根本看不到,因為工地有安全性,客戶進不來。如果客戶在家里能看到我們整個建造過程,客戶的忠誠度就完全不一樣了。”周青解釋。

  據周慶透露,朗詩已經和萬科發起了綠色供應鏈管理活動,而供應鏈管理最核心的概念就是溯源,“比如,我們用的木頭要保證是人造林,不能是原始森林,只有互聯網進入才能證明木頭是從哪兒運來的”。

  除此之外,周青認為互聯網還可以在使用環節提高透明度。

  “很多人之前不太擔心房子運營費用會不會高,不關心房子夏季制冷、冬季供暖耗了多少電,也不知道北方地區為什么會加收12元/平方米的供暖費,為什么不是其他的價格。我們目前在這款已經有所突破,就是隨時能在手機上看到溫度、濕度、二氧化碳含量,而且可以實現有效控制,白天家里沒有人的時候可以把供暖開到最低,等你回家之前一個小時打開。”周青借此舉例說,在能耗舒適度管理方面,互聯網可以有很多技術輸出,而這一塊內容靠地產公司自己發展不行,一定要有結合。

  周青還希望,借助互聯網,未來小區能夠真正成為有活力的社區。沒有互聯網時代,可能門對門大家住了一輩子都不認識,但是互聯網時代,這個小區里面可能有各種社群,有喜歡滑雪的,有喜歡騎行的,實際上就是通過互聯網技術都可以把大家組織成這種社群,這樣這個社區才有生命了。

  “現在的物業管理離人性化的管理還差的很遠,地產商把房子交給客戶只是開始,不是結束,因為人是要變老的,人是要生孩子的,整個生命周期的管理才是服務的開始。”周青表示,地產業必須要趕上互聯網這趟車,如果沒有互聯網概念,將來下一代年輕人不會接受你。

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