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金投資訊

遼寧成立銀行業糾紛調解中心
2018-12-19

  核心提示:為構建遼寧省銀行業消費糾紛多元化解機制,保護消費者合法權益,由遼寧銀保監局主管,遼寧省銀行業協會發起設立的遼寧省銀行業糾紛調解中心18日正式成立,這也是東北地區首家銀行業糾紛調解機構。

  訊(李宇佳)為構建遼寧省銀行業消費糾紛多元化解機制,保護消費者合法權益,由遼寧銀保監局主管,遼寧省銀行業協會發起設立的遼寧省銀行業糾紛調解中心18日正式成立,這也是東北地區首家銀行業糾紛調解機構。

  據介紹,遼寧省銀行業糾紛調解中心立足沈陽,輻射全省,其主要業務范圍涵蓋銀行業糾紛調解、銀行業金融知識普及、銀行業消費者權益保護咨詢、銀行業內部培訓以及銀行業糾紛調解交流等工作。

  其中,遼寧省銀行業糾紛調解中心受理的糾紛包括銀行業機構存在服務瑕疵或過失的糾紛;消費者的訴求以經濟賠償為主且訴求合法的糾紛;消費者多次投訴且與銀行業機構多次協商無果的糾紛;人民法院委托委派的銀行業務訴調對接糾紛等。

  經調解中心達成調解協議后,當事人有權向有管轄權的人民法院申請確認調解協議的法律效力,經人民法院確認有效的調解協議,當事人可向人民法院申請強制執行。

  為保證公正性,調解中心實行調解員回避制度,即銀行機構的調解員不得參與對本行糾紛的調解,從而保障消費者的合法權益。

  此外,調解中心還搭建了“遼寧省銀行業一站式糾紛調解平臺”,通過在線調解,形成具有同等效力且留痕、留檔的調解協議,為當事雙方提供更加便捷、高效和優質的服務。(編輯:王中凈)

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