央行查處拒收現金:移動支付成了“主角” 現金支付該退場了,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

央行查處拒收現金:移動支付成了“主角” 現金支付該退場了
2018-12-06

  隨著移動支付的不斷升級和普及,現在只要帶個手機出門,就能走遍天下。

  人們的支付方式升級了,這是好事,但一些商鋪因此而拒收現金,以至于影響顧客的購物體驗,這卻不是什么好事。

  獲悉,今年7-12月是央行整治拒收現金工作的集中整治期。自該工作開展以來,全國共查處拒收現金行為602起,經約談、政策宣傳和批評教育,558起已全部整改到位,44起正在處理過程中。整治焦點集中在政務和公共服務、水電煤繳費、新零售、交通類、餐飲業、景區等人口密集和涉外場所。其中,新零售行業是整治拒收現金工作的重點,也是難點。

  盒馬鮮生被點名

  據了解,央行上海總部近期在接到針對盒馬鮮生拒收人民幣現金的投訴后,立即開展調查。經查證,在盒馬鮮生消費必須使用其App進行付款,而現金卻無法使用。這無疑是極大侵害了消費者在購物時具有自主選擇支付方式的權益。而對于那些更偏好使用現金的人群來說,也是極其不方便。

  央行上海總部第一時間要求盒馬鮮生做出整改。盒馬鮮生有關人士表示:“已在每個門店宣導支付相關規定,給需要現金支付的顧客增加指引;現金收銀通道的標識更加明顯,便于消費者使用;做好員工培訓,普及法律知識,統一支付方式的解釋口徑,方便消費者自由選擇。”

  而對于盒馬鮮生內非自營商戶,不具備直接收銀條件的。盒馬鮮生負責人稱,通過出具相關售貨票據,消費者可憑票據至盒馬鮮生現金收銀柜臺支付現金,取得回執憑證后再至盒馬鮮生非自營商戶取貨。

  此前據勞動報報道,不少消費者也曾投訴在“盒馬鮮生”消費時,被告知本店不收現金。有店員稱要下載APP,然后綁定支付寶才能付款。

  央行營業管理部:拒收現金屬違法行為

  在拒收現金行為中,央行營業管理部指出,有的是停車場、餐飲店等企業對員工管理不嚴,有的是企業盲目跟風“無現金”的錯誤提法進行不當宣傳,有的是公共服務類單位的收費窗口只能刷卡、刷手機,不能收取現金等情形。又或者,部分“拒收現金”投訴是因為商戶與消費者之間因為支付使用的面額、紙硬幣等未達成一致產生的,并非商戶拒收現金。

  根據《中華人民共和國人民幣管理條例》明文規定,人民幣是指中國人民銀行依法發行的貨幣,包括紙幣和硬幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收。

  央行營業管理部也指出,除央行規定的確實不具備收取現金條件而可以使用非現金支付工具的情形之外,拒收人民幣現金是違法行為。

  移動支付成主場,現金使用率驟降

  根據iiMedia Research(艾媒咨詢)此前發布的《2017-2018中國第三方移動支付市場研究報告》,2018年第一季度,經常使用第三方移動支付的受訪網民高達61.3%,其中,有49.2%的受訪網民認為方便是其選擇移動支付的主要原因。

  當前,移動支付在各個線下生活場景中越來越普及。數據顯示,2018年第一季度,在線下購物、生活繳費時使用移動支付的情況皆超過50%,比重最大;其次是在餐飲、充值服務、出行或給他人轉賬等線下場景時使用移動支付。

  移動支付情況的增加,直接帶來的影響就是使用現金的人不斷減少。有調查顯示,如今僅有18.23%的人出門一定會帶現金,而經常不帶的超過三成。在90后中,僅11.11%出門一定會帶現金,遠遠低于50后近六成的比例。此外,在消費者被拒收現金時,因商家沒有零錢找不開的情況高達51.85%,其次就是對方明確表示只支持電子支付,占比43.21%。緊隨其后的則是因紙幣殘舊、有缺角被拒收,這種情況也有三成之多。

  當前,移動支付憑借方便、快速等優勢快速普及,迅速占據主場,極大地改變了人們的日常消費支付習慣。

  現金支付該何去何從?

  在這個移動支付幾乎成為主場的時代,現金支付的地位看起來“岌岌可危”。因此,網絡上也出現了類似“現金在未來是否會消失”的言論。

  這樣的顧慮不可厚非。但自貨幣誕生以來,不管是從前的金屬貨幣、貴金屬貨幣,還是現在的紙幣、硬幣,現金支付在中國已有四千多年的歷史。即使移動支付憑借優勢在短短的幾年間就迅速成為廣大部分人群的主要支付方式,但筆者認為現金支付的作用依然不可小覷,仍在商品流通中扮演者重要的媒介作用。

  艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅認為,移動支付雖然早很大程度上替代了現金支付,但現金支付未必會消亡,因為非現金支付方式并不能完全替代現金的作用。未來很長一段時間內,將會是現金支付與非現金支付工具共存共生的局面。

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