盒馬鮮生買的兩聽椰漿過期兩個多月 盒馬:盜損商品“誤上架”,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

盒馬鮮生買的兩聽椰漿過期兩個多月 盒馬:盜損商品“誤上架”
2018-12-06

   12月6日消息近日有網友在微博上爆料,稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家后竟然發現該商品已經過期兩個多月。

  對此,阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示,“非常抱歉給您帶來了不好的體驗,經查,我們在11月27日追回了一批盜損商品,但門店第一次遇到盜損商品被歸還的情況,經驗不足,在處理過程中流程未參考標準流程,導致商品誤上架銷售。盒馬將承擔責任,進行十倍賠償,后續我們將針對這一場景完善報損機制,感謝大家監督!”

  不過對于該解釋,上述網友提出了質疑,稱產品在9月28日過期,盒馬方面于11月27日將產品追回,公司是否已對產品的保質期檢查后,再將商品上架?為何過期兩個多月的產品,仍會有被上架銷售的可能?

  該網友拒絕了接受賠償,并已向市食藥監部門投訴,盒馬鮮生公關稱市食藥監方面的工作人員已來門店查看,并已立案。

  值得一提的是,上月盒馬鮮生還曝出了“標簽門”,有市民發現盒馬鮮生一名店員將生產日期分別為2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡蘿卜”產品的生產日期標簽全部更換為2018年11月15日。事后,盒馬方面曾通過官方微博鄭重表態,表示此事暴露我們在管理上存在漏洞,將在全國范圍內門店開展自查,杜絕類似情況發生。

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