中消協:未成年用父母賬戶充值網游投訴增長較快,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

中消協:未成年用父母賬戶充值網游投訴增長較快
2018-12-06

  人民網北京12月6日電(邢鄭)6日上午,消費維權新媒體研討會在京召開,會上主辦方發布了備受社會關注的電商服務、老年保健消費、住宅隱蔽工程、家電行業及未成年人網絡游戲消費等五個熱點消費領域消費維權數據報告。

  據相關未成年人網絡游戲消費投訴報告表明,在受理未成年人網絡游戲投訴共549宗,涉案金額超萬元占16%,期間不斷接到家長關于孩子沉迷游戲、在游戲中大額消費的投訴和咨詢。而截至2018年上半年,同期相比增長較快,而因使用父母賬戶進行游戲充值的現象呈爆發式增長。

  根據未成年人網絡游戲數據分析,“網游及手游”信息活躍度較高的省份依次是:廣東、河南、北京、江蘇、浙江、湖北、江西、四川、云南、山東、遼寧。

  《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2018年6月,中國網民規模超8億人,其中21.8%的上網者年齡在20歲以下,不足10歲的網民約有2900萬。中國青少年宮協會兒童媒介素養教育研究中心調研發現,近三成的學齡前兒童每天使用網絡的時間在30分鐘以上,而14歲青少年每天使用網絡時間超過半小時的比例達到60.8%。

  據相關未成年人網絡游戲消費投訴報告表明,投訴涉案金額在5000元以下的377宗,占68.87%;大于等于5000元小于10000元之間的投訴84宗,占15.30%;10000元及以上的投訴88宗,占16.03%。將近1/3的投訴金額超過5000元以上,未成年人的消費金額明顯與其年齡不相適應。在549宗投訴中,和解成功232宗,占42.26%;調解成功39宗,占7.10%;總體處理成功率49.36%;調解失敗202宗,占36.79%;有76宗在處理中,占13.84%。處理成功率偏低,不到一半,這反映出未成年人網絡游戲退費相當困難。

  涉及未成年人網絡游戲消費的典型案例顯示,小孩均是在家長不知情的情況下為游戲充值,花費金額都上萬,最高額甚至達到10萬元。家長訴求主要是希望游戲涉及的公司能夠退還費用。

  對此,中消協呼吁盡快建立相關未成年人網游機制,發揮網游服務平臺和社會組織的優勢,通過行之有效的手段,推進網游消費教育,尤其是未成年人網游消費教育進校園、進社區、進家庭工作進程,特別是發揮好未成年人家長在青少年網絡游戲守護方面的作用,積極倡導大手拉小手,共鑄網游安全新風尚。

  據悉,消費維權新媒體聯盟是《中國消費者》雜志社聯合全國副省級以上消協組織,共同成立的消費教育和消費引導自媒體信息平臺,宗旨是通過新媒體傳播形式,為廣大消費者提供更多更好的消費維權信息咨詢服務。

限時優惠:萬1.8開戶
(贈送JK波段王公式)
免責申明: 1、本站涉及的內容僅供參考,不作為投資依據,依此操作風險自擔。
2、本站部分內容轉載自網絡,如有侵權請聯系QQ9446379刪除。
index.xml index1.xml index2.xml index3.xml index4.xml news.xml
青海快三规律