神州專車榮獲“2018全明星品牌”大獎,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

神州專車榮獲“2018全明星品牌”大獎
2018-12-06

  中新網12月6日電5日,第四屆全球品牌創新峰會(簡稱GBIS)在北京舉行,大會公布了2018全明星品牌名單,神州專車與華為、支付寶等36家全明星品牌共同亮相并發表聯合宣言。

   GBIS全球品牌創新峰會,是工業和信息化部指導下連續召開的年度國家級品牌盛會,是全球最具專業性、權威性與影響力的品牌盛會之一。每年都會邀請年度全明星品牌發表聯合宣言,而“全明星品牌”則是來自于消費者評價的榮獲年度品牌力、顧客推薦度、顧客滿意度三大指數任意指數排名第一的品牌,是真正代表消費者口碑評價的“明星品牌”。

  本屆峰會,36家全明星品牌聯合發起代表消費者口碑評價、體現消費意志、保障消費者權益的承諾宣言。其中,神州專車表現尤為突出,不僅奪得顧客推薦度、顧客滿意度指數雙項第一,更是連續2年蟬聯專車出行領域顧客推薦度、滿意度第一名。

  值得注意的是,僅顧客滿意度指數一項,今年就有近半數行業榜首易主,在品牌競爭如此激烈的情況下,神州專車能再次獲得雙項第一,獲得2018全明星品牌大獎,與其一直以來不斷升級服務水平,為用戶提供更高品質的出行服務密不可分。

  公開資料顯示,自2015年上線以來,神州專車便采用“專業司機、專業車輛”的運營模式,為用戶提供安全、舒適、標準化的服務。尤其是在備受用戶重視的“安全”層面,神州專車通過司機、車輛、技術、管理等全維度的發力,成為安全認可度最高品牌,滿足了用戶安全出行的訴求。

  更重要的是,上線3年來,神州專車不斷探求用戶需求,升級服務水平。為提升出行效率,打造了接送機、預約用車、一鍵叫車等服務;針對不同的特殊群體,推出了孕媽專車、霧霾專車等細分化產品;為提升司機服務水平,2017年,神州專車推出了“金領計劃”,制定20項標準細則,對駕駛員上崗條件、服務質量、安全機制、考核方法作出嚴格規定,充分保障客戶安全乘車和舒適體驗,今年7月起,神州專車在全國開展“紳士行動”,宣導紳士精神,提升服務質量,并啟動了首席體驗官招募計劃,直接聽取用戶意見,進一步優化用車體驗。

  事實上,憑借高品質的產品和服務,神州專車已不是第一次在權威機構發起的消費者滿意度、推薦度調查中位列榜首。2015年,在全國30省市消協與中國消費者報社聯合舉辦的消費者滿意度調查報告中,神州專車以91.5的分數位居第一。2016年,由中國消費者協會組織的網約車服務體驗式調查中,神州專車獲分最高。今年7月,極光大數據發布2018年《專車市場研究報告》,神州專車斬獲“專車用戶滿意度最高”、“專車用戶凈推薦值第一”兩大重磅殊榮。

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