ofo廣州辦公地正準備搬遷 9月起退押金投訴大增,熱點題材,股票新聞,概念股,主力資金流入

ofo廣州辦公地正準備搬遷 9月起退押金投訴大增
2018-12-06

  隨著ofo資金緊張的問題持續發酵,作為ofo主要投放城市的廣州,關于ofo小黃車押金退還困難等問題的投訴呈迅速上升趨勢。

  廣州市消費者委員會(以下簡稱廣州消委會)向《每日經濟新聞》記者提供的數據顯示,2018年6~8月廣州未有關于投訴ofo的來電信息,但從9月開始,關于該共享單車的投訴來電迅速增加。截至11月26日,近3個月共有相關來電158件。來電人反映的問題集中在押金退款、收費異常和單車亂停放等方面,而有關押金退還的問題占了73%。

  此外,2018年9月至11月期間,廣州消委會官方微信公眾號共收到24宗關于ofo小黃車問題的咨詢,內容均與退還押金不到賬、客服態度差或電話難接通有關。

  “現在基本找不到車,車也沒人維護了,不怎么好騎了。”一位廣州市民這樣向記者解釋自己選擇退ofo押金的原因。他表示,自己在雙十一之前進行了退押金操作,被告知需要等待15個工作日才能到賬,但截至11月27日仍未收到退款。

  他進一步表示:“現在找ofo客服退押金還要排隊,客服早上七點上班,但七點多一點就顯示已經有500多人在排隊了。”

  據了解,ofo于2016年進入廣州,目前投放量近30萬輛。《每日經濟新聞》記者近日探訪了ofo廣州辦公區,上班人員并不多,有工作人員正在清點工位。

   ofo廣州區域相關負責人向記者表示:“ofo廣州目前一切運營正常,根據現有車輛和投放情況,大部分員工在各個投放區進行外勤工作。”據介紹,ofo目前在廣州的運營人員共30多人,另有負責具體調度和維保的運維人員多名,數量則會隨車輛數量有所變化。

  此外,記者獲悉,ofo廣州辦公地將于近期進行搬遷,ofo方面解釋稱系租約到期。

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